La constitución de redes de interés y el filtro de la información cada vez más humano ha venido para quedarse y es una función a integrar también a nivel de una organización para localizar información de interés en sus estrategias de vigilancia. Se trata de un cambio de uso, de forma en que las personas y las empresas adquieren y gestionan la información que reciben a diario. No obstante, de ahí al final de la sindicación creo que existe un abismo y me inclino a pensar más en la convivencia que en la sustitución de un medio por el otro. Algunas razones:

1. RSS es un formato estándar que se basa en XML. Tiene la fortaleza y las prestaciones de una tecnología hecha para el intercambio rápido y eficaz de datos que encaja perfectamente en la web de los próximos años, la web semántica.
2. A menudo se subestiman las posibilidades de la sindicación, reduciendo sus posibilidades a la mera suscripción de páginas, blogs y recursos web para estar alerta de cuando hay una novedad. Nada más lejos de la realidad, mediante RSS podemos crear todo un ecosistema informativo con nuestros usuarios, clientes o miembros de nuestra organización estableciendo flujos de información y automatizando al máximo los procesos de captación, intercambio y difusión de la información. Sus ventajas son evidentes: 1) Facilita la reutilización de la información evitando duplicaciones y ahorrando tiempo. 2) Favorece la creación de conocimiento compartido y la inteligencia colectiva.
3. Mayor pertinencia de los resultados. Todavía no he encontrado a mi clon en las redes sociales que me suministre información que me interese en un 100% de las ocasiones, de igual manera que la información que yo comparto tampoco es siempre pertinente a la gente que me sigue en algún medio social. Se debe a la propia naturaleza del medio, donde confluyen diferentes intereses y facetas de una persona: la profesional y la personal.
4. El lector de feeds es mejor herramienta para gestionar la información de entrada que la lectura de un timeline web o en un cliente, ya que tiene la posibilidad de clasificar fuentes, almacenar la información, hacer búsquedas, filtrar, ordenar o destacar ítems, etc., sin la necesidad de estar pendiente del timeline de continuo.

Estamos viviendo un cambio en cuanto a hábitos de consumo de la información, con mayor protagonismo de las redes sociales, eso es evidente. Hechos como el amago de cierre de Bloglines o el descenso de tráfico proveniente de los agregadores de feeds lo demuestra. De ahí a sentenciar la tecnología RSS existe, como mínimo, un largo trecho.

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  Instalación rápida de WP. Portable en un pen-drive.

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XWiki Watch es una herramienta bajo licencia GNU destinada a ejercer de soporte de los  procesos de vigilancia tecnológica, competitiva y reputación digital, favoreciendo el análisis colaborativo y la creación de inteligencia colectiva. Asimismo facilita el proceso de gestión de la información gracias a una automatización tanto de la captura y almacenamiento como de la difusión de la información.

A continuación incluyo una presentación de la herramienta:

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Librarians need to become business managers. If we take the business view, librarians are selling a product (knowledge and information) to a market (our users) that needs to be serviced effectively (the right product), efficiently (at the right time), and cost-effectively (at the right price).

Fuente: Knowledge Management in a Changing World

ACES permitirá al usuario entrar en su web y mediante un formulario con preguntas tipo invitarle a hacer predicciones sobre temas como la política, economía, tecnología, etc., buscando ofrecer una mejor visión y perspectiva del futuro más inmediato.

Parece ser que los analistas de inteligencia americanos están sufriendo de la temida y común hoy día infoxicación y más allá de invertir en más analistas o software especializado en análisis de datos la nueva dirección es la de apostar por la inteligencia  colectiva y el crowdsourcing como fuente de información. La idea es que hay piezas de información valiosa distribuidas entre la multitud y que agregándolas y llevando a cabo un tratamiento eficiente pueden ofrecer mejores respuestas que la de los expertos a cuestiones de interés nacional.

No obstante, para ofrecer una mejor precisión y relevancia, ACES dispondrá de su propio pagerank, ya que el sistema no ponderará de igual manera las estimaciones de todos los usuarios, sino que irá aprendiendo y dará mayor peso a los usuarios con un mayor número de precisión en sus predicciones.

Como vemos, el mundo de la inteligencia empieza a incluir técnicas ligadas a la innovación de las organizaciones en su funcionamiento. Habrá que ver qué uso hace y  cómo se aprovecha.

Ampliar información:

• US Intelligence Agencies Want to Crowdsource the Future (Sign Up Here!)
• Darpa’s New Plans: Crowdsource Intel, Edit DNA
• Spy Agency’s Next Top Analyst: You

• El vigilante tiene como misión identificar informaciones a priori pertinentes … pero a menudo no sabe si son percibidas como tal.

• Procesa y transmite información a los decisores … pero no decide ni conoce la estrategia.

• Difunde y comparte información … en un mundo donde la información es poder.

• Aporta elementos que pueden ser perturbadores para la organización … por naturaleza reticente al cambio y a tomar riesgos.

• Por su manera de funcionar asimila nuevos valores: intercambio, transversalidad, horizontalidad, obertura …  en un entorno de estructuras rígidas.

• Debe tener un espíritu corporativo … pero a la vez evitar un análisis parcial y desviado de los acontecimientos (ver lo que queremos ver).

• Es generador de ideas nuevas … pero debe asegurar una rentabilidad a corto plazo.

• Se juzga al individuo … aunque trabaja con un grupo de personas.

• Debe saber reaccionar en el corto plazo … y a la vez tener una visión prospectiva, a largo plazo.

• “Espías para la innovación”
• “10 consejos para espiar a su competencia en internet”
• “Los espías se esconden en el trabajo”

Así, en este maremágnum mediático es inevitable que sectores y disciplinas relacionadas con la gestión de informaciones sensibles y de alto valor corporativo se vean involucradas en el debate, dando lugar a gran cantidad de informaciones y opiniones,  y que si los juntamos con la falta de veracidad, rigor y ligereza intelectual, al poder de los medios online y al efecto amplificador de las redes sociales puede dar lugar a productos informativos malentendidos, tergiversados, mezquinos y dañinos para ciertos colectivos y disciplinas.

Este es el caso de la Inteligencia competitiva, disciplina que se sustenta en tres pilares:

1. La captación, análisis y difusión de información, destinada a la anticipación del entorno competitivo
2. La protección del patrimonio material e inmaterial de la organización (segurización de los bienes informacionales, etc.)
3. La influencia, acción sobre su entorno

La Inteligencia competitiva se basa en una serie de procesos y metodologías sustentadas en la gestión de la información y una de sus máximas es la obtención siempre por cauces legales y éticos de la misma. Por tanto, choca frontalmente con el espionaje industrial. Algunas diferencias entre Inteligencia competitiva y espionaje son:

•      La primera y más importante: La información obtenida por la IC discurre por cauces éticos y de manera completamente legal, al contrario que el espionaje, que es constitutivo de delito.

•      Ámbito de actuación: Se considera que el 90% de la información estratégica para una empresa se encuentra de manera abierta y se puede conseguir mediante fuentes legales. El 10% restante no es accesible mediante cauces legales y corresponde a informaciones cerradas, sensibles, de carácter interno. En el primer caso actúa la IC, mientras que el segundo caso es el medio de actuación del espionaje.

•      La Inteligencia competitiva busca una comprensión global del entorno competitivo, busca entre la enorme masa informacional de hoy en día para extraer las “pepitas de oro” que permitirán a la organización una ventaja competitiva. Por contra, el espionaje tiene un objetivo muy concreto, busca una información muy precisa sobre un actor (empresa / organización / institución / persona) en concreto. No ofrece una comprensión global del entorno sino una información muy precisa de un objeto determinado.

•      Riesgos y retorno de la inversión: Como cualquier servicio, unidad / departamento, un buen sistema de Inteligencia competitiva necesita una serie de recursos (humanos, tecnológicos, acceso a fuentes de información)  para ofrecer a la organización un retorno de la inversión (nuevas oportunidades de negocio, alianzas, compras, amenazas detectadas, etc.) y tendrá un carácter continuo en el tiempo. El riesgo también es menor que en una acción de espionaje industrial, que  tendrá un carácter puntual, donde el carácter ilícito y fraudulento del mismo puede tener consecuencias funestas para la organización.

•      Difusión interna. La información obtenida por cauces legales mediante un sistema de Inteligencia competitiva deberá será tratada y difundida por una red interna y será más accesible por todos los implicados en la empresa que una información obtenida de manera ilícita, que posee un carácter mucho más restrictivo.