Profesionales de la información desde una visión de negocio

Cita

Librarians need to become business managers. If we take the business view, librarians are selling a product (knowledge and information) to a market (our users) that needs to be serviced effectively (the right product), efficiently (at the right time), and cost-effectively (at the right price).

Fuente: Knowledge Management in a Changing World

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La paradoja del vigilante

El profesional de la vigilancia e inteligencia en la organización se enfrenta en su quehacer diario a una serie de circunstancias y situaciones que en algunos casos resultan paradójicas. Tras leer este artículo extraigo algunas conclusiones:

  • El vigilante tiene como misión identificar informaciones a priori pertinentes … pero a menudo no sabe si son percibidas como tal.
  • Procesa y transmite información a los decisores … pero no decide ni conoce la estrategia.
  • Difunde y comparte información … en un mundo donde la información es poder.
  • Aporta elementos que pueden ser perturbadores para la organización … por naturaleza reticente al cambio y a tomar riesgos.
  • Por su manera de funcionar asimila nuevos valores: intercambio, transversalidad, horizontalidad, obertura …  en un entorno de estructuras rígidas.
  • Debe tener un espíritu corporativo … pero a la vez evitar un análisis parcial y desviado de los acontecimientos (ver lo que queremos ver).
  • Es generador de ideas nuevas … pero debe asegurar una rentabilidad a corto plazo.
  • Se juzga al individuo … aunque trabaja con un grupo de personas.
  • Debe saber reaccionar en el corto plazo … y a la vez tener una visión prospectiva, a largo plazo.

Frases que nunca le dirás al profesional de la información de tu organización

Durante los años de experiencia un profesional va acumulando situaciones y anécdotas que se circunscriben a situaciones con compañeros de trabajo, clientes, usuarios, superiores, etc. Si a esto añadimos un ámbito profesional, como es el del profesional de la información, en ocasiones no demasiado definido y en constante situación de crisis de identidad y de utilidad a la sociedad, nos podemos encontrar con innumerables anécdotas y comentarios. A continuación he recogido algunas de estas frases que nunca le dirás al profesional de la información de tu organización:

 

  • “… Pero si en Google ya está todo…”
  • “… Tú no me vas a dar información de calidad porque no sabes de lo mio…”
  • “…En mi base de datos en Excel lo tengo todo…”
  • “…Yo ya hago mi vigilancia…”
  • “…¿Crear un portal de internet? Eso es para informáticos…”
  • “…Eres como un Sherlock Holmes digital…”
  • “…Las referencias bibliográficas producen frustración. Si no hay texto completo no vale…”
  • “…Con este software ya no necesitas nada más…”
  • “…Pero tú realmente ¿qué haces?…”
  • “…Me niego a que nadie busque información por mi…”
  • “…Nadie va a poder organizar la documentación interna…”
  • “…Los boletines la verdad es que casi ni nos los miramos…”
  • “…Tú que eres técnico en la materia, que serás una persona muy ordenada y que  te habrán enseñado muy bien a organizarte los papeles…”
  • “…Eso de los resúmenes es un rollo. Puedo acceder al proxy de la universidad y con mi password bajármelo todo…”
  • “- Si, es que se trata de una patente. – ¡Pero si está en inglés!. Dios mio, no sé cómo la vamos a traducir, el Sr. Director no entiende el inglés…”
  • “…Y para este proyecto, ¿Cómo lo hacemos? Montamos un Excel ¿no?…”